Maquina lavar loiça adquirida em Fevereiro de 2022, avaria a 26/10/2022, no dia seguinte contactamos a candy para informar da situação. Perguntaram quais os alertas/erros da máquina e disseram logo que o problema estava no programador que iriam accionar a assistência técnica. Foram efectuadas várias chamadas telefónicas tanto para a marco como para a assistência técnica, neste caso a AT informática. Enquanto a assistência técnica nos informava que a peça chegaria no dia seguinte, a marca uma semana após informou-nos que a peça ainda estaria em Itália. Dia 21/11/2022 o técnico deslocou-se a minha casa, pensando eu que já traria a peça não podia estar mais enganada. O técnico apenas se descolou ao local para confirmar que o problema era do programador e para informar que a máquina iria ser trocada, uma vez que, não conseguiam efectuar a reparação dentro dos 30 dias estabelecidos pela lei. Hoje dia 28/11/2022 contactamos uma vez mais a Candy para saber quando estaria o problema solucionado e a única resposta que obtivemos foi que irão trocar a máquina só não sabem quando.... e nós há 1 mês sem máquina!
Data de ocorrência: 26 de outubro 2022
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