Candy Electrodomésticos
Candy Electrodomésticos
Performance da Marca
19.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,3%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Eletrodomésticos - Marcas
3 Flama 72.9
...
Candy Electrodomésticos19.6
Candy Hoover Portugal, Lda
  • 707 200 188
  • Estrada nacional nº10, Edifício Pratagi, bloco 4 - 1º, 2615-129 Alverca
  • candyhoover@candy.pt

Candy Electrodomésticos - Produto entregue com defeito e péssimo serviço pós venda

Sem resolução
1/10
Emanuel
Emanuel apresentou a reclamação
16 de janeiro 2023
No dia 29/12 comprei um artigo CANDY HOOVER SECADOR DE ROUPA HOOVER - HLE H8A2TE na ELS-ELECTROLOJA SEIXAL UNIPESSOAL, LDA (vide anexo FT 3864.pdf). O artigo não estava disponível em loja e foi entregue na minha residência no dia 6/01. No dia 9/1, ao constatar que o artigo não funcionava, efetuei um pedido de assistência junto da HAIER, por recomendação da ELS-ELECTROLOJA SEIXAL UNIPESSOAL, LDA (vide anexo Caso_numero_0004584691.pdf). Desde esse dia que aguardo que venham agendar a recolha do equipamento defeituoso que nunca funcionou sem qualquer satisfação ou data.

Ou seja passaram já 20 dias desde a data da compra e o artigo defeituoso nunca foi sequer verificado pelo técnico.

Um péssimo serviço!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2023
Emanuel
13 de fevereiro 2023
A saga continua.... foi recolhido o equipamento e enviado um novo, mas com novo defeito! Desta vez os programas de secagem não vão até ao fim. Chega o final do programa e é necessário fazer um ciclo rápido para secar tudo. Já abri novo caso agora é só esperar uma nova eternidade!!!!
Emanuel
Emanuel avaliou a marca
24 de abril 2023

Está sempre a avariar...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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