Candy - Falta de assistência

Ana Faria apresentou a reclamação

19 de janeiro 2015

comprei a cerca de 2 anos um Side by side (frigorífico e arca congeladora vertical), e desde os primeiros tempos que ambos tem tido problemas, nomeadamente:
Arca
- excesso de gelo
- Portas das gavetas superiores partiram-se

Frigorífico
- Os alimentos frescos não aguentam mais de que três dias sem ganhar bolor. Por ex: alfaces duram dois dias, cenouras, courgetes, beringela, pimentos uma semana; uma embalagem de queijo fatiado ou ralado, depois de aberto, ao fim de 3 dias fica com bolor.
Tentei contactar por diversas vezes o n.º de assistência da Candy em Coimbra (239716813) e nunca foi possível alguém atender.

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2015

Candy Electrodomésticos

3 de fevereiro 2015

Boa tarde,

Lamento a situação descrita pelo cliente.
Para obter assistência técnica oficial sugiro que contacte o nº de Assistência Candy 707 200188 ou diretamente o representante Reletropeças:

239 493 057 / 59
96 144 30 69
91 674 42 01
reletropecastecnica@gmail.com

Obrigado.

João Miguel Rocha
Service Manager
Candy Hoover Portugal Lda

Esta reclamação foi considerada sem resolução