Canon - Impressora mixma ts3151

Adquiri no dia 11/5 uma impressora Pixma TS3151 na loja online da Canon. Recebi a mesma no dia 15/5. Fui de imediato instalar a mesma pois fazia muita falta. Liguei a impressora e começou logo a piscar as luzes. Desliguei a voltei a ligar e continuou na mesma. Entrei em contacto com a Assistência Técnica que me disseram para ligar para outro número. Liguei e disseram para enviar um email com a descrição do que tinha acontecido a anexar a factura. Como a impressora só trazia Guia de Transporte fui online para obter a factura, mas após várias tentativas a tentar entrar pedi nova password que informaram ir enviar para o meu email. Esperei e nada. Voltei novamente a requisitar nova password e nada e até hoje nada. Portanto, paguei uma impressora no dia 11/5 e continuo sem a mesma e sem poder solucionar o problema pois por um lado a Canon está fechada ao fim de semana e não atende telefonemas e do outro número nada podem fazer sem factura. Como é possível enviarem uma impressora que não funciona que adquiri na Canon porque achei que não teria problemas. Já tive outras Canon adquiridas em outras lojas e nunca tal aconteceu. Tenho imensos trabalhos para imprimir e continuo sem solução para o problema. Lamentável.