Performance da Marca
7.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
André João Saraiva Nogueira
André Nogueira
6 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Canyon - Péssimo serviço de apoio

Fiz uma encomenda de uma bicicleta no valor de 3713,90€. Como já tinham passado alguns dias e não tinha a certeza se ainda poderia fazer o pagamento da mesma ou…

Sem resolução
1/10
Carlos Rosário
Carlos Rosário
27 de outubro 2023
Sem resolução
Canyon - Bicicleta canyon com o desviador traseiro com mau funcionamento

Boa noite, Em 08.09.2020 comprei uma bicicleta Canyon Aeroad SLX que na altura era o topo de gama e com um valor de 7,193.75€. Passado pouco tempo verifiquei que…

Sem resolução
Pedro Fernandes
Pedro Fernandes
26 de março 2018
Sem resolução
CANYON BIKES - NÃO CUMPRE GARANTIA

A empresa de venda direta online Canyon trocou-me um quadro de bicicleta dentro de uma garantia inicial de 6 anos. Nesta troca o quadro partiu-se pela escora traseira…

Sem resolução
Pedro Alves
Pedro Alves
21 de outubro 2017
Sem resolução
2/10
Canyon - Serviço de pós-venda relacionado com garantia legal de uma roda da marca Mavic

A Canyon não está a cumprir com os seus deveres para com o consumidor, não dando o devido apoio pós-venda, empurrando o cliente para resolver por si, problemas…

Sem resolução
2/10
Bruno Alexandre Fernandes
Bruno Fernandes
15 de janeiro 2017
Sem resolução
1/10
Canyon - Problema com a garantia da bicicleta marca Canyon

Comprei em 2013 uma bicicleta à empresa alemã Canyon no valor de 2256 euros. A Canyon oferece aos seus clientes (para além da garantia normal de 2 anos) 6 anos…

Sem resolução
1/10
João Almeida
João Almeida
17 de junho 2016
Sem resolução
Canyon - Não assume a garantia legal de um artigo subtituído em garantia

Comprei uma bicicleta á Canyon em 1 Dez.2009. A Canyon oferece 4 anos de garantia voluntária para além dos dois anos de garantia legal. Em Julho de 2014 surgiu…

Sem resolução