Canyon - Não assume a garantia legal de um artigo subtituído em garantia

Comprei uma bicicleta á Canyon em 1 Dez.2009.
A Canyon oferece 4 anos de garantia voluntária para além dos dois anos de garantia legal.
Em Julho de 2014 surgiu um problema numa parte da bicicleta, na forqueta que prende a roda da frente. Foi exposto o problema, aceite a reclamação e a bicicleta foi entregue com a peça nova em 10/9/2014.
Este mês surgiu o mesmo tipo de problema na peça substituída em Setembro de 2014.
Desejo que a Canyon assuma o cumprimento da garantia legal da peça substituída e efetue a reparação da bicicleta com a troca da peça danificada, tal como compromisso no contrato de garantia (ver site da canyon).

Estimados,

A Canyon Portugal rejeitou sempre todos os problemas apresentados.

1º - Um problema no quadro, apresentado 7 meses fora da garantia (situação fora de contexto desta reclamação), rejeitado liminarmente pela Canyon Portugal.

2º - Um novo problema, independente do anterior e descrito nesta reclamação, passados 20 meses após o artigo ser entregue: rejeitado liminarmente pela Canyon Portugal.

3º - É falso que a Canyon Portugal tenha apresentado qualquer proposta.

4º - O processo está a ter um bom desenvolvimento, com a intervenção directa Cliente-Canyon Alemã, que será aqui indicado quando chegar ao seu término.

Atenciosamente.