Caparica Peles - Reclamação de produto com defeito

No dia 11/05/2021 desloquei-me à loja de sobreda fazendo mais de 200 km, para efetuar uma troca de um produto com defeito adquirido dia 3 de Maio de 2021, a qual me foi vedado o direito a troca ou devolução do montante de compra do produto por arrependimento, já que o produto já estaria deteriorado em loja e só após melhor analise minha o verifiquei, segundo (art. 10.º do DL
n.º 24/2014, de 14 de fevereiro) e (Decreto de lei nº383/89 de 6 de Novembro).Visto ter direito a troca ou devolução do montante pelo qual adquiri o produto, e após tentativas de contacto via email, com a empresa acima mencionada que não foi respondida, exponho então a situação.