Capas & Capas
Capas & Capas Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
1 Capas & Capas 86.8
2 Sellone 82.9
3 Sensatoferta 80.7

Capas & Capas - Falta de artigo na entrega

Resolvida
9/10
João Araújo
João Araújo apresentou a reclamação
23 de setembro 2022
AO RECEBER A ENCOMENDA QUE FIZ E PAGUEI POR M.B. APERCEBI-ME QUE RECEBI APENAS AS DUAS CAPAS PARA OS SOFÁS PEQUENOS. FALTA A CAPA PARA O SOFÁ GRANDE. NÃO SEI SE O LAPSO, FALHA NA ENTREGA SE FICOU A DEVER AO ENVIO NA VOSSA EMPRESA OU SE POR VENTURA A FALHA SERÁ DA TRANSPORTADORA. POR FAVOR FAÇAM-ME CHEGAR O RESTO DA ENCOMENDA COM URGÊNCIA.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2022
Capas & Capas
23 de setembro 2022
Exmo. Sr. João Araújo, muito boa tarde.

Agradecemos o deu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Com os melhores cumprimentos.

Capas & Capas
João Araújo
João Araújo avaliou a marca
28 de setembro 2022

Artigo Chinês, mas para já de qualidade aceitável

Esta reclamação foi considerada resolvida
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