Capas & Capas - Já paguei, e vinham-me pedir novo pagamento

Exma. Sra. Fernanda Estrela.

Agradecemos o vosso contacto.

Primeiramente, favor informar o nº do seu pedido para verificarmos a questão.

Como comprova em Anexo, não existe um e-mail vosso enviado a nós, deste modo, não estamos bem a perceber o motivo desta reclamação no portal da queixa, a senhora se quer buscou contactar o apoio ao cliente.

Novamente, como comprova em anexo, não há informações em nosso sistema de nenhuma encomenda ao buscarmos pelo vosso e-mail.

Pedimos que antes de abrir uma reclamação no portal queixa, verifique bem a quem encomendou o artigo, e principalmente contacte a equipa do apoio ao cliente, caso não tenha resposta, sim, recorra ao portal da queixa após não ter nenhum recurso mais.

Aguardamos o vosso retorno através do E-MAIL: SUPORTE@CAPASECAPAS.PT com o número de sua encomenda e comprovativo de pagamento para solucionarmos a vossa questão.

Com os melhores cumprimentos.

Capas & Capas.

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