Capas de Telemoveis

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Categoria
Lojas de Acessórios para Telemóvel

Telefone: 915144421

Morada
Edifício Henrique e Domingos
Rua Amorim Campos nº 17
4740-335 Fão

E-mail
encomendas@capasdetelemoveis.pt

Website
http://capasdetelemoveis.pt/

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Capas de Telemoveis
Capas de Telemoveis respondeu à reclamação de Sónia Monteiro
há 4 dias
Em tratamento
Nova resposta
Capas de Telemoveis

Capas de Telemoveis - Falta de resposta e encomenda

Boa tarde,

A Sra. não nos expôs a situação via email, para ser esclarecida.
Todavia já explicamos á cliente por chamada e foram dadas as opções de escolha para resolução da situação.
Ficamos aguardar resposta.

Sem outro assunto de momento, estaremos ao dispor para todos os esclarecimentos que julgue necessário e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Atenciosamente.

Capas de Telemoveis
Capas de Telemoveis respondeu à reclamação de Sónia Monteiro
há 5 dias
Em tratamento
Nova resposta
Capas de Telemoveis

Capas de Telemoveis - Falta de resposta e encomenda

Boa tarde

contactamos a cliente para explicar a situação.
Tivemos no processo de migração do site para nova plataforma online e os emails de confirmações de envio ainda não estavam todos operacionais.
Contudo as encomendas foram tratadas e os pedidos avançaram como habitualmente para a morada dos destinatários.
A encomenda da cliente em questão foi preparada no fim de semana.
Lamentamos qualquer atraso ou inconveniente causado.

Atentamente.

Capas de Telemoveis
Capas de Telemoveis respondeu à reclamação de Filipe Paulo
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
Capas de Telemoveis

Capas de Telemoveis - Não entrega de encomenda

Bom dia

como explicamos ao sr. Filipe aquando da encomenda redigiu o email mal filipemcpaulo89@gmaul.com o que nos impossibilitou agora de localizar a encomenda.
Posto isto conseguimos através o número telemóvel identificar a encomenda a qual foi enviada no dia seguinte ao pagamento, ou seja, enviamos dia 22 Abril.
Pelo que verificamos no histórico, procurando pelo email que o sr indicou erradamente, já tínhamos inclusive enviado email no dia 3 de Maio
a informar que a encomenda tinha sido devolvida.
Segundo nos informou hoje por chamada tinha indicado o número de porta errado.

Remetemos prova comprovativa da devolução da encomenda e email onde informamos o mesmo.

Posto isto aguardamos informações para esclarecer esta situação que a nós foi alheia.
Vimos reiterar que cumprimos os devidos procedimentos previstos.

Atentamente.

Capas de Telemoveis
Capas de Telemoveis respondeu à reclamação de Fabio Silva
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
Capas de Telemoveis

Capas de Telemoveis - Encomenda nunca chegou

Boa tarde

sr. Fábio pedimos desculpa pela demora mas a encomenda já foi enviada, infelizmente ainda não se encontra em distribuição.
Esperamos que amanhã receba, depois confirme se faz favor.
O restante da encomenda também já está a ser tratado sr. Fabio.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Atenciosamente.

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