Capas de Telemoveis - Falta de resposta e encomenda
Boa Tarde,
Não expôs por email visto não responderem, por essa razão liguei.
Agradeço que indique o que realmente aconteceu, pois o que estava no site não era o correto.
Telefone: 915144421
MoradaE-mail
encomendas@capasdetelemoveis.pt
Website
http://capasdetelemoveis.pt/
Boa Tarde,
Não expôs por email visto não responderem, por essa razão liguei.
Agradeço que indique o que realmente aconteceu, pois o que estava no site não era o correto.
Boa tarde,
A Sra. não nos expôs a situação via email, para ser esclarecida.
Todavia já explicamos á cliente por chamada e foram dadas as opções de escolha para resolução da situação.
Ficamos aguardar resposta.
Sem outro assunto de momento, estaremos ao dispor para todos os esclarecimentos que julgue necessário e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Atenciosamente.
Boa tarde,
Já chegou a encomenda relativa ao Samsung A51, relativa ao huawei p40 lite, ainda nada.
Quando chegará?
obrigado
Boa tarde
contactamos a cliente para explicar a situação.
Tivemos no processo de migração do site para nova plataforma online e os emails de confirmações de envio ainda não estavam todos operacionais.
Contudo as encomendas foram tratadas e os pedidos avançaram como habitualmente para a morada dos destinatários.
A encomenda da cliente em questão foi preparada no fim de semana.
Lamentamos qualquer atraso ou inconveniente causado.
Atentamente.
Boa Tarde, Fiz encomenda dia 14/05, pergunto quando enviaram a encomenda e nada sem resposta, acho inadmissível. O mínimo era responder ao cliente, sem encomenda… ler reclamação
Boa Tarde, Fiz encomenda dia 14/05, pergunto quando enviaram a encomenda e nada sem resposta, acho inadmissível. O mínimo era responder ao cliente, sem encomenda… ler reclamação
Bom dia
como exposto por chamada a transferência foi realizada ontem ao final do dia e ficará certamente disponível na sua conta em breve.
Remetemos em anexo foto comprovativa do mesmo.
Atenciosamente.
Cuidado com as compras aqui nesta loja demora quase 30 dias a chegar vem incompleta e até agora não me devolveram o resto do dinheiro pago por antecipado. E apagam… ler reclamação
Boa tarde, no dia 30 de abril encomendei uma capa de silicone e uma película de vidro temperado, até ao dia de hoje ainda não recebi nada. Fica em anexo o último… ler reclamação
Bom dia
ficamos aguardar o pagamento dos portes de reenvio e a indicação da morada correta para podermos avançar.
Em relação ao anexo apresentado nesta reclamação informamos que é PRIVADO portanto não está exposto, nem visível a outros.
Atentamente.
Relativamente à minha primeira reclamação, foi derivado a não conseguir resolver o assunto pelos através dos contactos que tem disponível.
Visto me terem informado que não efectuavam a devolução...
Bom dia
como explicamos ao sr. Filipe aquando da encomenda redigiu o email mal filipemcpaulo89@gmaul.com o que nos impossibilitou agora de localizar a encomenda.
Posto isto conseguimos através o número telemóvel identificar a encomenda a qual foi enviada no dia seguinte ao pagamento, ou seja, enviamos dia 22 Abril.
Pelo que verificamos no histórico, procurando pelo email que o sr indicou erradamente, já tínhamos inclusive enviado email no dia 3 de Maio
a informar que a encomenda tinha sido devolvida.
Segundo nos informou hoje por chamada tinha indicado o número de porta errado.
Remetemos prova comprovativa da devolução da encomenda e email onde informamos o mesmo.
Posto isto aguardamos informações para esclarecer esta situação que a nós foi alheia.
Vimos reiterar que cumprimos os devidos procedimentos previstos.
Atentamente.
Boa tarde
sr. Daniel já explicamos por email como pode fazer, dando alternativas para solucionar a situação exposta.
Atenciosamente.
Fiz uma compra online de 2 películas vidro para 2 de telemóvel modelos indicados no site , uma das películas cobre parcialmente o leitor de impressao digital do… ler reclamação
Boa tarde
sr. Fábio pedimos desculpa pela demora mas a encomenda já foi enviada, infelizmente ainda não se encontra em distribuição.
Esperamos que amanhã receba, depois confirme se faz favor.
O restante da encomenda também já está a ser tratado sr. Fabio.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente.
Boa tarde, Após ter feito a reclamação no dia 7 de Maio e de ter aceite a vossa justificção com a promessa que iria receber parte da encomenda (referente ao samsung… ler reclamação
Bom dia Sr Filipe pedimos desculpa
Nos enviamos a encomenda, devido a um atraso enorme dos CTT não lhe ter chegado a sua encomenda,
Se possível poder enviar um mail Encomendas@capasdetelemoveis.pt
Para lhe pedir mais dados
Atentamente
No passado dia 21 de Abril efectuei uma encomenda, bem como o devido pagamento, que até ao presente dia não a recebi. Após tentar contactar a referida empresa nada… ler reclamação
Boa tarde,
Após ter feito a reclamação no dia 7 de Maio e de ter aceite a vossa justificção com a promessa que iria receber parte da encomenda (referente ao samsung A51) no inicio desta semana...
Boa noite
como esclarecido por chamada a sua encomenda já foi expedida, deverá receber em breve.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
