Capas de Telemoveis
Capas de Telemoveis
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
73,7%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Acessórios para Telemóveis
2 Lmobile 93.2
3 Copertini 79.2
...
Capas de Telemoveis76

Capas de Telemoveis - Artigo enganado

Resolvida
1/10
CANELAS
CANELAS apresentou a reclamação
3 de julho 2021
Encomendei uma capa magnética para um telemóvel oppo a53s... A que chegou não é a correcta... Não tem abertura para a impressão digital e a abertura das câmaras é quadrada ao invés de um rectângulo na vertical.
Já enviei vários emails...
Já tentei o chat do site...
Não obtenho qualquer resposta além da automática.
Data de ocorrência: 3 de julho 2021
Capas de Telemoveis
3 de julho 2021
Caro cliente

Recebemos a sua reclamação, a qual terá a nossa melhor atenção.

Lamentamos desde já os transtornos causados pela situação reportada.

Como esclarecido por chamada precisamos da foto do artigo recebido para podermos verificar o sucedido a fim de dar a melhor resolução a este processo.

De momento estamos com capacidade de resposta de 48 horas.
Agradecemos a compreensão, estamos a trabalhar com toda a celeridade.

Atenciosamente
Capasdetelemoveis.pt
CANELAS
3 de julho 2021
A foto do artigo foi enviada... Coloquei a capa ao lado do telemóvel para fácil verificação do engano
Capas de Telemoveis
5 de julho 2021
cara cliente

Agradecemos o anexo colocado.

Respondemos ao seu email de Sábado passado, sendo este o nosso meio de comunicação preferencial.

Ao dispor.
Atenciosamente‌ ‌
Capasdetelemoveis.pt‌ ‌
CANELAS
CANELAS avaliou a marca
5 de agosto 2021

Nunca mais encomendo nada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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