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Capas de Telemoveis - Compra sem envio do produto adquirido

Resolvida
60800021
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antonio lopes apresentou a reclamação

Adquiri no dia 21MAi2021, site https://capasdetelemoveis.pt/ um Adaptador de corrente USB-C de 20 W com referência ADCUSBC20W, no valor total de 11,50€, que liquidei por multibanco. O método de envio que escolhi foi o de correio verde, onde era indicado que a entrega seria entre 2 a 3 dias, o que até esta data ainda não aconteceu, ou seja, ainda não recebi nada. Acontece que já reclamei por diversas vezes e apenas e em substância me disseram para aguardar. Dado esta resposta desconheço se alguma vez receberei o artigo que comprei pelo preço acima indicado.

Esta reclamação tem um anexo privado
08 jun 2021
Capas de Telemoveis adicionou uma resposta

Caro cliente

Lamentamos a situação e a demora na expedição da sua encomenda.

Verificamos que a mesma foi objeto de tentativa de entrega, tal como indicamos no email que enviamos.

Sugerimos que verifique a sua caixa do Correio.

Para qualquer questão, por favor contacte geral@capasdetelemoveis.pt


Atenciosamente‌ ‌
Capasdetelemoveis.pt‌ ‌

08 jun 2021
antonio lopes adicionou uma resposta

Que oportunidade... de qualquer maneira os CTT registaram a aceitação do artigo, no dia 07JUN, ora isso quer dizer que só terá sido entregue pela vossa empresa nessa data e não dia 24MAI, conforme (a ser assim) de modo intencional e em prevaricação, comunicaram.

Resta ir aos correios levantar o artigo e verificar se corresponde ao que adquiri, o que atendendo ao que já aqui vai, sou forçado a colocar em dúvida!

a seguir...

08 jun 2021
Capas de Telemoveis adicionou uma resposta

Caro cliente

Como informamos via email dia 26 a encomenda veio devolvida sem motivo aparente, tínhamos enviado em correio verde.
Todavia foi reenviada posteriormente em Correio Registado para se conseguir rastrear a encomenda até ao destino.

Para qualquer questão, por favor contacte geral@capasdetelemoveis.pt

Atenciosamente‌ ‌
Capasdetelemoveis.pt‌ ‌

14 jun 2021
antonio lopes alterou o estado para Resolvida
14 jun 2021
antonio lopes avaliou a marca

3/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

não fiquei satisfeito com a comunicação que a empresa providenciou...muito "careless"...

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)