No dia 12/12/2019 fiz uma encomenda no valor de 20,80€ no site https://capasdetelemoveis.pt.
A confirmação do pagamento e o envio foi feita no mesmo dia, passado um mês continuo à espera.
Contactei a empresa tanto via email e telefone, sendo que na primeira chamada o motivo dado foi por ser altura do natal provavelmente os CTT estavam com muito trabalho, após uma semana voltei a contactar e o Sr. que atendeu pediu-me um documento com a minha morada para confirmar a mesma, assim fiz. Até ao momento já passou mais uma semana, e as chamadas não são atendidas e nem respondem aos email enviados.
Como consumidor não tenho qualquer culpa que os métodos de envio que a empresa dispões não sejam fiáveis, e alguém tem que se responsabilizar pela situação.
Após várias tentativas de chegar a acordo nunca recebi uma resposta.
Atenciosamente,
Nuno Costa
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2020
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