Capas de Telemoveis - Encomenda não entregue

Jorge Dourado apresentou a reclamação

27 de julho 2020

Boa tarde

Venho por este meio reclamar o facto de ter feito um encomenda junto desta entidade a dia 8 de Julho de 2020 e apesar de a mesma estar paga desde esse mesmo dia, ela só se encontra em preparação e nunca chegou a ser enviada.

Já procurei por duas vezes saber o estado da mesma e o motivo da demora, mas até hoje não me foi enviado nenhum e-mail a esclarecer a situação

Data de ocorrência: 27 de julho 2020

Capas de Telemoveis

28 de julho 2020

Boa noite

foi explicado por email que já tínhamos tentado contactar por chamada através do número de telefone fixo que indicou ninguém nos atendeu.
Cliente já escolheu o artigo pretendido, estamos a preparar a expedição e a regularizar a situação.

Atenciosamente.

Jorge Dourado avaliou a marca

18 de agosto 2020

Motivo da queixa resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida