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Capas de Telemoveis - Encomenda nunca chegou
Sem resolução
Fabio Silva apresentou a reclamação
14 de maio 2020
Boa tarde,
Após ter feito a reclamação no dia 7 de Maio e de ter aceite a vossa justificção com a promessa que iria receber parte da encomenda (referente ao samsung A51) no inicio desta semana e o restante no fim desta semana, ainda não recebi nada (5 dias uteis). Sendo que recebi o email de confirmação de envio no mesmo dia (sem numero de tracking).
Também ainda não recebi a confirmação de envio da segunda parte da encomenda (huawei p40 lite).
Lembro que esta encomenda foi feita inicialmente no dia 28/4 data em que foi também confirmado o pagamento.
Neste momento só quero a devolução dos 32.79€ isto já passou os limites do bom senso.
Tenho recebido várias encomendas via CTT e sem atrasos.
Após ter feito a reclamação no dia 7 de Maio e de ter aceite a vossa justificção com a promessa que iria receber parte da encomenda (referente ao samsung A51) no inicio desta semana e o restante no fim desta semana, ainda não recebi nada (5 dias uteis). Sendo que recebi o email de confirmação de envio no mesmo dia (sem numero de tracking).
Também ainda não recebi a confirmação de envio da segunda parte da encomenda (huawei p40 lite).
Lembro que esta encomenda foi feita inicialmente no dia 28/4 data em que foi também confirmado o pagamento.
Neste momento só quero a devolução dos 32.79€ isto já passou os limites do bom senso.
Tenho recebido várias encomendas via CTT e sem atrasos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de maio 2020
14 de maio 2020
Boa tarde
sr. Fábio pedimos desculpa pela demora mas a encomenda já foi enviada, infelizmente ainda não se encontra em distribuição.
Esperamos que amanhã receba, depois confirme se faz favor.
O restante da encomenda também já está a ser tratado sr. Fabio.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente.
sr. Fábio pedimos desculpa pela demora mas a encomenda já foi enviada, infelizmente ainda não se encontra em distribuição.
Esperamos que amanhã receba, depois confirme se faz favor.
O restante da encomenda também já está a ser tratado sr. Fabio.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente.
20 de maio 2020
Boa tarde,
Já chegou a encomenda relativa ao Samsung A51, relativa ao huawei p40 lite, ainda nada.
Quando chegará?
obrigado
Já chegou a encomenda relativa ao Samsung A51, relativa ao huawei p40 lite, ainda nada.
Quando chegará?
obrigado
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