Capas de Telemoveis
Capas de Telemoveis
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
78,9%
Média das Avaliações
51,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Acessórios para Telemóveis
2 Lmobile 93.2
3 Copertini 80.8
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Capas de Telemoveis77.2

Capas de Telemoveis - Entrega de Capa de telemovel danificada

Resolvida
Luís Balau
Luís Balau apresentou a reclamação
25 de julho 2017

No passado dia 4 de Julho efectuei uma encomenda de uma capa de telemóvel samsung. Após receber a encomenda a capa encontrava-se bastante danificada impossibilitando o uso da mesma. Foram realizadas várias tentativas de contacto sem sucesso. Foram enviados 3 emails a relatar a situação mas por parte da empresa prestadora do serviço, nem uma resposta foi dada às várias solicitações.

Data de ocorrência: 25 de julho 2017
Capas de Telemoveis
26 de julho 2017
Boa Tarde

foi enviada uma película nova ao cliente, sem custos para o mesmo


Atentamente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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