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4740-335 Fão - encomendas@capasdetelemoveis.pt
Capas de Telemoveis - Não recebi a encomenda
Resolvida
5/10
MarisaP apresentou a reclamação
6 de janeiro 2020
Boa tarde,
No dia 29/11/2019 fiz uma encomenda no valor de 6,78€ pelo site https://capasdetelemoveis.pt. Nesse mesmo dia informaram que a encomenda foi enviada via CTT.
Até à data, 06/01/2019, ainda não recebi nada, já passou mais de 1 mês.
Já enviei vários email's para a entidade em causa, e ainda não me devolveram o dinheiro nem recebi a encomenda.
Venho desta forma demonstrar o meu descontentamento face ao serviço prestado.
No dia 29/11/2019 fiz uma encomenda no valor de 6,78€ pelo site https://capasdetelemoveis.pt. Nesse mesmo dia informaram que a encomenda foi enviada via CTT.
Até à data, 06/01/2019, ainda não recebi nada, já passou mais de 1 mês.
Já enviei vários email's para a entidade em causa, e ainda não me devolveram o dinheiro nem recebi a encomenda.
Venho desta forma demonstrar o meu descontentamento face ao serviço prestado.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2020
8 de janeiro 2020
Boa tarde
sra. Marisa como tínhamos informado via email a sua encomenda foi enviada no mesmo dia que efetuou o pagamento, dia 29/11 em correio normal como escolheu.
Indicamos também que nós avançamos com uma reclamação aos CTT no mês de Dezembro. Estávamos a aguardar a resposta dos correios como lhe tínhamos dito, quando obtivéssemos mais informações concretas sobre o assunto, entravamos em contacto consigo.
Vamos emitir uma 2ª. via da fatura do dia 29/11 e reenviar novo artigo da sua encomenda.
Lamentamos qualquer eventual transtorno causado e reiteramos a nossa total disponibilidade para quaisquer esclarecimentos que entenda necessário.
Atenciosamente.
sra. Marisa como tínhamos informado via email a sua encomenda foi enviada no mesmo dia que efetuou o pagamento, dia 29/11 em correio normal como escolheu.
Indicamos também que nós avançamos com uma reclamação aos CTT no mês de Dezembro. Estávamos a aguardar a resposta dos correios como lhe tínhamos dito, quando obtivéssemos mais informações concretas sobre o assunto, entravamos em contacto consigo.
Vamos emitir uma 2ª. via da fatura do dia 29/11 e reenviar novo artigo da sua encomenda.
Lamentamos qualquer eventual transtorno causado e reiteramos a nossa total disponibilidade para quaisquer esclarecimentos que entenda necessário.
Atenciosamente.
16 de janeiro 2020
Bom dia,
Ainda não recebi nada.
Não conseguiram obter resposta da parte dos CTT?
Reforço que já passou 1 mês e meio.
Aguardo feedback
Ainda não recebi nada.
Não conseguiram obter resposta da parte dos CTT?
Reforço que já passou 1 mês e meio.
Aguardo feedback
16 de janeiro 2020
Bom dia
sra. Marisa como informamos via email nós já emitimos 2ª. via da fatura, tiramos fotos do envelope e enviamos novamente para a sua morada.
Recebeu email com a prova da fatura emitida no dia 29/11 aquando do envio.
Aguardamos que confirme a recepção e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Atentamente.
sra. Marisa como informamos via email nós já emitimos 2ª. via da fatura, tiramos fotos do envelope e enviamos novamente para a sua morada.
Recebeu email com a prova da fatura emitida no dia 29/11 aquando do envio.
Aguardamos que confirme a recepção e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Atentamente.
MarisaP avaliou a marca
21 de janeiro 2020
Só deveriam fazer entregas registadas.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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