No dia 11/01 foi efectuada compra nesta empresa de uma capa para telemóvel, onde foi pago por multibanco e informada morada para entrega.
O Produto não foi entregue sobre alegação que o CTT não localizou a morada, porém foi enviada a empresa diversos comprovativos a provar que a informação da morada estava correta.
Mesmo assim solicitaram o pagamento dos custos para novo envio.
Como podem cobrar o cliente por um erro que não é dele ?
A empresa tem que garantir a entrega do produto ou a devolução do dinheiro em caso de não cumprimento.
Não foi entregue e nem tão pouco o dinheiro devolvido.
Péssimo Pós-Venda.
Péssimo Atendimento ao cliente.
Péssima gestão de entrega.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2020
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