Capas de Telemoveis
Capas de Telemoveis
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
73,7%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Acessórios para Telemóveis
2 Lmobile 93.2
3 Copertini 79.2
...
Capas de Telemoveis76

Capas de Telemoveis - Sem resposta

Resolvida
7/10
Helio Filipe
Helio Filipe apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Já não sou o primeiro nem serei o ultimo pelos vistos... Fiz uma encomenda dia 4 de Fevereiro e ainda estou à espera!! Contactei via telefone, e-mail e nada... Muito mau serviço
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
Capas de Telemoveis
18 de fevereiro 2021
Estimado cliente

Antes de mais lamentamos por toda a situação.
Devido ao volume de chamadas não conseguimos atender atempadamente a todos.
O meio de comunicação preferencial é sempre por email. O Senhor Helio enviou nos email dia 15 cuja capacidade de resposta tem sido de aproximadamente 48 horas.

Já contactamos Senhor Helio a situação está a ser resolvida.

Sem outro assunto de momento, estaremos sempre ao dispor para os esclarecimentos que julguem necessários e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Atenciosamente.
Helio Filipe
Helio Filipe avaliou a marca
19 de fevereiro 2021

Apesar da demora, fui contactado via telefone e a situação ficou resolvida. Recebi hoje a encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Passou-se exatamente o mesmo comigo!