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Capas de Telemoveis - Sem resposta

Resolvida
55624121
222
Helio Filipe apresentou a reclamação

Já não sou o primeiro nem serei o ultimo pelos vistos... Fiz uma encomenda dia 4 de Fevereiro e ainda estou à espera!! Contactei via telefone, e-mail e nada... Muito mau serviço
18 fev 2021
Capas de Telemoveis adicionou uma resposta

Estimado cliente

Antes de mais lamentamos por toda a situação.
Devido ao volume de chamadas não conseguimos atender atempadamente a todos.
O meio de comunicação preferencial é sempre por email. O Senhor Helio enviou nos email dia 15 cuja capacidade de resposta tem sido de aproximadamente 48 horas.

Já contactamos Senhor Helio a situação está a ser resolvida.

Sem outro assunto de momento, estaremos sempre ao dispor para os esclarecimentos que julguem necessários e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Atenciosamente.

19 fev 2021
Helio Filipe alterou o estado para Resolvida
19 fev 2021
Helio Filipe avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Apesar da demora, fui contactado via telefone e a situação ficou resolvida.
Recebi hoje a encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (1)

Ver perfil de Ana Teixeira

Ana Teixeira

Passou-se exatamente o mesmo comigo!