Capital do Natal
Capital do Natal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Parques de Diversão
1 Zmar 32.4
...
Capital do Natal20.5
Christmas Fun Park, Lda
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Capital do Natal - Reembolso em falta

Sem resolução
Sónia Sofia Silva
Sónia Silva apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2020
No dia 29.11.2019, o meu marido comprou bilhetes para a nossa família ir ao evento Capital do Natal no dia 23.12.2019, acontece que neste mesmo dia, dirigimos-nos ao mesmo com os nossos filhos, quando chegámos verificámos que o mesmo se encontrava fechado!! Reclamámos por telefone e por escrito com a intenção que os bilhetes nos fossem reembolsados, foi-nos explicado que por motivos de força maior, que não se consegue controlar devido ao mau tempo, foi necessário efectuar a reparação e manutenção em algumas áreas e equipamentos, e foi-nos sugerido escolher outra data! Obviamente percebemos que está fora do alcance controlar o mau tempo, mas explicámos que era nos de todo impossível ir noutra altura, até porque tínhamos tirado férias dos nossos trabalhos e não poderíamos ir noutra data, até porque não somos de Lisboa, além que tivemos de explicar a duas crianças que sem culpa nenhuma da situação e amais ainda sendo a época que era...NATAL, ficaram lamentavelmente tristes. Desde então temos enviado emails, e até à data nada do reembolso.

.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.