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Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Boavista nº 844 4º - sala 4.2
4050-106 Porto - geral@capitalfortis.pt
CapitalFortis - Devolução do valor pago pela prestação de serviço na obtenção de crédito pessoal
No inicio deste corrente mês recorri a CAPITAL FORTIS, com sede sito na Rua da Boavista, 844 - 4º sala 4.2, 4050/106 - PORTO, por via internet, para solicitar um credito pessoal no valor de 5000 €, simulação essa que foi aprovada via telefonica e perguntei se podiam ser 7000€ com a mesma aprovação, tendo me dado conhecer o montante mensal de 145€ durante 84 meses, mas, o processo teria um custo de 94 € que aceitei de imediato. Apos fazer o pagamento via multibanco com a referencia e entidade, foi me enviado via e-mail a fatura em triplicado. Passado uns dias, recebi uma carta com os documentos a enviar e um contrato de prestação de serviço em duplicado para assinar, que assinei e devolvi com aviso de receção para depois serem validados. Entretanto, recebi um e-mail mais tarde a solicitar outra documentação que estava em falta e respondi anexando uma carta que o tal documento não vinha na listagem inicial de documentos a enviar, sendo, o mapa de responsabilidade do banco de portugal. Por fim, fui informado via e-mail que o pedido foi recusado invocando mau historico, valor mensal não correspondente ao apresentado e conta a descoberto. Explicação não me convenceu. E claro, o valor dispendido ja não é devolvido, quando me foi garantido financiamento.
Tivemos conhecimento da presente exposição a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Sendo a Capital Fortis uma empresa especializada no serviço que presta é de todo o nosso interesse esclarecer esta situação de modo a elucidar o Sr. Carlos e todos os clientes.
A abordagem inicial feita ao cliente tem como objetivo o levantamento de dados fundamentais à análise do processo. Acreditamos na transparência e veracidade de todos os dados fornecidos, pois é com base nessa informação que todo o processo se desenvolve e finaliza com sucesso.
No seu caso concreto, foi lhe dada uma aceitação mediante a informação por si prestada. A mesma teria de estar em conformidade com os documentos anexados ao contrato. Ao validarmos o processo físico verificamos que o Sr. Carlos apresenta histórico creditício desfavorável, facto não mencionado por si. Para além desta situação, acresce a deturpação de dados relativamente à sua situação profissional, nomeadamente quanto ao vencimento declarado e origem do mesmo.
O descoberto de conta é um limite de crédito que pode ser concedido por uma instituição bancária quando existe a domiciliação de vencimento. O Sr. Carlos ao recorrer ao descoberto deveria ter referido pois é informação crucial.
A Capital Fortis é uma empresa de mediação financeira que estabelece a ligação entre o cliente e a entidade financeira. Temos um custo associado à nossa prestação de serviços e o cliente é sempre elucidado sobre isso. Como empresa credível que somos é emitido no ato de pagamento a respetiva fatura/recibo. Somos uma empresa idónea e transparente nos serviços que prestamos, apenas não nos podemos responsabilizar pela omissão de informação por parte do cliente.
Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional,
CapitalFortis Consultoria Financeira Lda
E ja agora, como podem afirmar ( que nem sequer mencionam nesta resposta) que tinha mau historico na CREDIBOM?, liguei-lhes e contei-lhes o sucedido e confirmaram-me que nem sequer teem qualquer parceria com a v/ empresa? Quem diz com esta empresa, aplica-se a outras que tenho a certeza que nem sequer foram contatadas, E ainda por cima, não sabem fazer contas, a linguagem tanto por sms, como e-mail e o atendimento telefonico deixam muito a desejar para quem lida com supostos clientes.
Eu convosco chega de conversa fiada porque eu irei pelas vias adequadas para resolver esta situação altamente vergonhosa e considero e tenho a certeza que fui vitima de burla.
Porque, mais acrescento que tirei informações ( não interessa onde), que ha mais queixas iguais a minha de outras empresas do V/ ramo e que o valor cobrado pelo serviço " ficticio" é iliegal.
É vergonhoso usarem a situação financeira das pessoas para se aproveitarem delas e " sacarem-lhes" dinheiro por algo que prometeram.
E nada mais tenho a acrescentar, porque não passam de uma cambada de * PROIBIDO *. Tenho dito.
Carlos Neves
Para nós o assunto está resolvido. A nossa posição é clara, não vamos gerar mais conflito. O continuar a responder será para criar mais conflito e não o pretendemos, pois o que o cliente quiser resolver deve ser connosco diretamente.
cumps
Voçes sao grandes * PROIBIDO * comerao.me bem os 94€€€ tinhao me dito que estava aprovado espliquei bem o meu caso e a minha divida desserao que nao fazia mal porque ja me tinha aprovado agora mandao o meil a dizer o contrario e que tinha uma divida???que tenho uma divida sei eu e deixei bem claro sao mesmo mentirosos quero o meu dinheiro de volta nem que tenha que dar a volta ao mundo vou apresentar queixa de voçes seus * PROIBIDO * enganao as pessoas assim andao a gozar com a desgrasa das pessoas vou sempre falar mal de voçes seus corruptos * PROIBIDO *
Grandes mentirosos enganam bem as pessoas eu dou a cara por todos porque tambem fui roubado por estes * PROIBIDO * cambada de corruptos seus * PROIBIDO *
Burlões
A todos os lesados por esta empresa, peço que me contactem com a máxima urgencia para o endereço de e-mail: marinho-marinho1@hotmail.com
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