Caravela Seguros - Não entrega viatura de substituição

No passado sábado dia 1 de Junho de 2013 tive uma avaria na A25 na saída de Viseu para norte,e foi necessário rebocar a viatura,acontece porém que hoje dia 6 de Junho às 10h ainda não me foi entregue a viatura,como necessito de ir novamente a Viseu no próximo sábado,necessito de outra viatura, pois mesmo que me seja entregue hoje, o que não é provável, não à tempo para reparar a mesma, para que eu possa seguir viagem, em contacto com a Macif, foi-me dito que a culpa é do tansportador, mas eu não tenho nada a ver com o transportador, mas sim,com a companhia de seguros,peço que entre em contacto, com a mesma afim se solucionar o assunto. Cumprimento. Carlos Vale Nogueira Apólice nº 90.00495986 V/ até 31 05 2014 Carro-Berlingo Matricula 53-63-QM