Carby Concessionário Dacia - Atendimento

No dia de hoje, 17-07-24 cerca das 15h00, efetuei uma deslocação ao concessionário Carby, em Santa Maria da Feira, pelo motivo da minha viatura Dácia Duster e Matricula AT-01-MA, se encontrar com um Led pisca dianteiro direito, avariado (sem sinalização), limitado a circulação na via pública para o meu espanto por falta de operacionais na oficina foi-me indicado um diagnóstico no próximo dia 23-07-24, mais propriamente uma semana depois, torna-se inadmissível e incomportável a demora descrita, até porque fui alertado que a viatura seria objeto de diagnóstico e com provável substituição do Led que no mínimo demorará entre 20/30 dias.. A Viatura encontra-se dentro da garantia fornecida pelo concessionário. Fui informado que durante o tempo do diagnóstico horas/dias o concessionário não me fornecia viatura de cortesia ou substituição. Eu trabalho diariamente onde necessito de uma viatura para efetuar a minha laboração, sou Perito/Averiguador de sinistros, com deslocações diárias e com grandes distâncias.
Pelo indicado vejo-me vedado pelo concessionário a laborar no dia a dia pelos motivos anteriormente explanados.
A distância temporal e previsível para a reparação da anomalia na viatura, é considerada excessiva. Assim como sem qualquer beneficio por parte do reparador para o cliente, no que se refere a disponibilidade de viatura de cortesia para o cliente efetuar a sua laboração diária. Ao que consideramos como privação do direito ao trabalho por motivos indiretos, não aceitáveis nos dias decorrentes. Nesse aspeto o cliente sente-se obrigado a agir judicialmente contra o concessionário, por não satisfazer o descrito aquando da compra e garantias assinadas.