Carby Concessionário Nissan
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Carby Concessionário Nissan
  • A Carby é o seu concessionário Nissan em Aveiro, Faro, Guimarães, Lisboa, Loures, Marco de Canaveses, Portimão, Santa Maria da Feira e Vila Real.

  • 217 652 764
  • geral.nissan@carby.pt

Entreposto Lisboa - Custo de reparação sem avisar o cliente

Resolvida
Rui Teixeira
Rui Teixeira apresentou a reclamação
9 de junho 2013

A minha reclamação prende-se com o fato de me terem cobrado + 500 Eur, sem qualquer aviso prévio, visto que quando entreguei o meu carro na Oficina disse que só aceitava a reparação mediante orçamento, pois caso fosse demasiado caro, poderia mandar abater o carro. Depois de + de 2 meses em reparação, apresentaram uma conta muito superior ao 1º orçamento enviado, com algumas peças + caras do que nesse orçamento e sem o aviso que afinal era muito mais caro. Na altura da reparação pronta, como precisava do carro, tive de pagar o total da reparação, com muitos prejuízos dada o valor da mesma. Já fiz várias reclamações por telefone e e-mail e até agora não resolvem a mesma,não consegui enviar o anexo através deste registo.

Data de ocorrência: 9 de junho 2013
Rui Teixeira
17 de junho 2014
Situação resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida
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