Carclasse - Abuso de confiança. Reparação não autorizada
Exmos snrs A 31 de janeiro de 2014 minha viatura marca jaguar matricula 47-08-XU deu entrada nas instalaçoes da "Carclasse" sita na av Marechal Gomes da Costa n-33… ler reclamação
Carclasse Comércio de Automóveis S.A
Telefone: 800 200 752
MoradaWebsite
http://www.carclasse.com.pt/
Exmos snrs A 31 de janeiro de 2014 minha viatura marca jaguar matricula 47-08-XU deu entrada nas instalaçoes da "Carclasse" sita na av Marechal Gomes da Costa n-33… ler reclamação
No dia 24-07-2019, na Carclasse de Ribeirão, entreguei um Mercedes C200 para resolver um problema específico, mas também, pensei eu - é… ler reclamação
Boa noite. No dia de hoje, 22/08 dirigi-me à Carclasse de Guimarães para procurar saber o stock de viaturas usadas. Fui atendido por um vendedor que me disse que… ler reclamação
Meus caros, para que não restem duvidas, passo a descrever o sucedido:
Após andar há quase 1 ano com um problema no meu carro e sem que o mesmo fosse resolvido pela oficina onde o stand o levava,...
Estimado cliente,
Informamos que, como é do seu conhecimento, a sua viatura encontra-se para levantamento desde o dia 5 de agosto mediante o pagamento do valor comunicado.
Agradecemos que a mesma seja levantada com a maior brevidade possível.
Obrigado.
Informamos que tomámos conhecimento da exposição e que o processo está a ser tratado diretamente com o cliente através dos canais internos da empresa.
Em Fevereiro levei o carro a Carclasse de Famalicão para pedir uma 2.ª opinião e respectivo orçamento. Quando fui levantar o carro informaram que já tinham procedido… ler reclamação
Esta reclamação foi esclarecida e resolvida com o cliente, através dos canais internos da empresa.
Agradecemos o envio dos seus comentários, os quais representam um valor acrescido na nossa política de permanente melhoria e evolução dos nossos serviços, no sentido de aumentar o grau de satisfação dos nossos Clientes. Assim sendo, gostaríamos que todas as experiências fossem positivas e lamentamos, por isso, quaisquer acontecimentos que originem insatisfação nos nossos Clientes, como o que nos reportou.
Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua exposição através do contacto crm.jlr@carclasse.pt
Utilização indevida da viatura mat: 50-RP-18 para deslocações particulares fora da hora de expediente até não haver mais… ler reclamação
Muito bom dia. O meu nome é Joana Correia Momade, e comprei um Range Rover Evoque em Julho de… ler reclamação
Comprei em 7/7/2016 uma viatura nova da marca Land Rover modelo Discovery Sport c/ mat: 50-RP-18 e VIN nº SALCB2DNOGH610994.… ler mais
Ex.mos Senhores Carclasse Mercedes Portugal C.C/ Sr. António Dias Comprei uma carrinha mercedes classe… ler reclamação
Mais do mesmo. Incompetência, irresponsabilidades e gravíssima falta de respeito pelo cliente.
Se repararem em outras queixas a esta empresa a resposta é sempre a mesma, ou seja é automática. Falta de respeito pelos… ler mais
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A oficina não entrega a minha viatura Mat: 50-RP-18 por quererem cobrar um serviço que não foi solicitado nem autorizado. O envio da viatura… ler reclamação
A oficina não entrega a viatura por querer cobrar um serviço que não foi solicitado nem autorizado. A ida da viatura à oficina destinava-se à intervenção no âmbito… ler reclamação
Informamos que tomámos conhecimento da exposição e que o processo está a ser tratado diretamente com o cliente através dos canais internos da empresa.
Dei entrada da viatura para reparação do motor de arranque. Informei que precisava de ter uma viatura de substituição. Disseram que sim, que tinham e pediram-me… ler reclamação
