Continuo a aguardar resolução por parte do concessionário Mercedes Carclasse, uma vez que se trata de um dano de valor considerável.
A reclamação já foi efectuada por escrito no próprio local. Colaborador da Carclasse diz que não tem solução para mim e que tenho de manter o carro com o problema. NÃO ACEITÁVEL ESTÁ POSIÇÃO.
Agradecemos o envio dos seus comentários, os quais representam um valor acrescido na nossa política de permanente melhoria e evolução dos nossos serviços, no sentido de aumentar o grau de satisfação dos nossos Clientes. Assim sendo, gostaríamos que todas as experiências fossem positivas e lamentamos, por isso, quaisquer acontecimentos que originem insatisfação nos nossos Clientes, como o que nos reportou.
Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua exposição através do contacto crm@carclasse.pt.
Após a compra da minha viatura Mercedes Benz E53 cabrio em Setembro 2020, foi notado um problema sonoro nos travoes da viatura muito audivel, a qual foi reconhecida… ler reclamação
Cliente nada esclarecido,quando estão mentir e dizer que fui informada da franquia, e não fui informada de rigorosamente nada
