Carclasse

Carclasse Comércio de Automóveis S.A

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Categoria
Oficinas Concessionárias Pós-venda

Telefone: 800 200 752

Morada
Av. Marechal Gomes da Costa , 33
1800–255 Lisboa

Website
http://www.carclasse.com.pt/

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Carclasse - Devolução do dinheiro

Resolvida
33481319
187
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Renato Forcal apresentou a reclamação

Estou ha mais de 1 semana esperando essa empresa devolver o meu dinheiro e sequer me devolvem.
12 Nov2019
Carclasse adicionou uma resposta

Agradecemos o envio dos seus comentários, os quais representam um valor acrescido na nossa política de permanente melhoria e evolução dos nossos serviços, no sentido de aumentar o grau de satisfação dos nossos Clientes. Assim sendo, gostaríamos que todas as experiências fossem positivas e lamentamos, por isso, quaisquer acontecimentos que originem insatisfação nos nossos Clientes, como o que nos reportou.
Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua exposição através do contacto crm@carclasse.pt

12 Nov2019
Renato Forcal adicionou uma resposta

Sua solitude já esta com a senhora Floribela da CarClasse de Barcelos, com o senhor Hernani da CarClasse de Barcelos e também com o senhor Domingos Nevoa.

Agradeço a devolução do dinheiro ainda hoje.

19 Nov2019
Carclasse adicionou uma resposta

Informamos que tomámos conhecimento da exposição e que o processo foi tratado diretamente com o cliente, através dos canais internos da empresa.

19 Nov2019
Renato Forcal alterou o estado para Resolvida
19 Nov2019
Renato Forcal avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Demorou MUITO mas devolveram o meu dinheiro. Mesmo assim eu jamais comprarei um MB na minha vida. Se eles tratam as pessoas assim na pré-venda, imagine a pós venda.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)