Carclasse - Mercedes-benz gle

Viatura com o VIN WDC1671191A004106 volta à oficina após ter circulado à volta de 400km após a última ida à oficina da Carclasse ao abrigo da garantia.

Uma vez mais problemas electrónicos, a repetirem e surgimento de novos problemas.

Viatura encontra-se nas oficinas desde 24/08/2020 e até hoje sem qualquer feedback, viatura de substituição não é de gama igual, claramente inferior.

Serviço prestado pela Carclasse deixa muito a desejar, sem qualquer preocupação com o cliente e com o produto que representam. A marca em si, não assume responsabilidades para viatura com PVP de 107.000,00€ e com 4 anos de garantia.

De salientar que os canais internos da empresa não cumprem os requisitos mínimos de cumprimento de prazos nem contacto ao cliente. Agradecia que tivessem em consideração que a viatura foi adquirida no vosso stand por escolha própria, como tal agradecia antecipadamente que sejam capazes de resolver os problemas relacionados com a viatura ou encontrar outra solução como já foi debatida com o deparmento comercial.

No entanto nunca cumprem o que é solicitado, nem que seja o prazo.