Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Carclasse Comércio de Automóveis S.A
  • 808 200 808
  • Av. Barros e Soares 130
    4715-214 Nogueira
    Braga
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Humberto Jesus
Humberto Jesus
20 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Carclasse - Sms de publicidade indesejada

Não me lembro de ter alguma vez sido cliente da Carclasse Mercedes ou ter pensado em comprar um Mercedes. No entanto recebo constantemente SMS de publicidade indesejada…

Resolvida
7/10
Bárbara Pastor
Bárbara Pastor
11 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Carclasse - Pedido de orçamento não enviado

No dia 25 do julho de 2023 dirigi-me a Carclass Lisboa, na Avenida Marechal Gomes da Costa em Lisboa, para deixar o meu carro para um orçamento de colisão. Deixei…

Resolvida
1/10
Vânia Correia
Vânia Correia
18 de julho 2023
Resolvida
1/10
Carclasse - Pós venda

Em Março de 2023 estive com o carro na revisão na Carclasse, local onde foi comprado e sempre fez as revisões e reparações. Em Março quando levo o carro à revisão,…

Resolvida
1/10
Mafalda Osorio
Mafalda Osorio
11 de julho 2023
Resolvida
5/10
Carclasse - Reparação veículo

No dia 3 de Maio o meu veiculo Mercedes deu entrada nas oficinas da Carclasse em Faro para peritagem e depois de concluída a peritagem proceder á reparação do mesmo.…

Resolvida
5/10
Nuno Arantes
Nuno Arantes
19 de março 2023
Resolvida
5/10
Carclasse - Danos causados durante serviço

Entreguei o meu carro à CarClasse no dia 08/03 para me arranjarem um retrovisor que tinha sido danificado por terceiros. O serviço foi prestado mas, depois de levantar…

Resolvida
5/10
Luis Manuel da Costa Assuncao
Luis Assuncao
18 de março 2023
Sem resolução
1/10
Carclasse - Péssimo serviço de manutenção de veículo mercedes

Como nos últimos 10 anos, no final do passado mês de Janeiro de 2023, fiz a marcação para a revisão e inspeção anual do meu veículo Mercedes na oficina da Carclasse…

Sem resolução
1/10
Jorge Luiz Gonçalves
Jorge Gonçalves
24 de setembro 2022
Resolvida
3/10
Carclasse - Carro entregue pior do que foi

Estive na empresa Carclasse para fazer um orçamento do ar condicionado que apresentava um pequeno barulho e as saídas do lado esquerdo (3 saídas) demorava muito…

Resolvida
3/10
António Monteiro
António Monteiro
18 de setembro 2022
Sem resolução
1/10
Carclasse - Viatura comercial mercedes citan

Exmos Srs, Venho por este meio expor e denunciar a minha horrível experiência com a compra em 01 de Abril do corrente ano de uma viatura comercial: Mercedes-Benz…

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1/10
Rui Matias
Rui Matias
9 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
Carclasse - Avaria em viatura nova em garantia sem resolução

Após a compra da minha viatura Mercedes Benz E53 cabrio em Setembro 2020, foi notado um problema sonoro nos travoes da viatura muito audivel, a qual foi reconhecida…

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1/10
Ricardo Cristino
Ricardo Cristino
15 de maio 2021
Resolvida
8/10
Carclasse - Viatura nova avariada ao fim de 4 km

Boa tarde, Adquiri um Smart ForTwo no vosso stand na passada semana. Desde esse dia, apenas tinha andado com ele desde o stand até à minha residência. Passado uma…

Resolvida
8/10