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Cardume.pt - Sem acesso ao VOUCHER!

Resolvida
José Silva
José Silva apresentou a reclamação
6 de junho 2013

Bom Dia A minha esposa em Abril de 2013, adquiriu um Voucher de desconto no site Cardume. pt, compra colectiva. VOUCHER: "Francesinhas à Capa Negra" para 2 por 9 eur, com data a expirar em 01 de Junho de 2013. O que aconteceu foi que, resolvemos utilizar o respectivo voucher no ultimo dia do prazo(01/JUN/13), recorri ao site do CARDUME em que estou registado e qual não foi o meu espanto não consegui imprimir o voucher , porque dizia que estava expirado. Devido a ser Sabado e os serviços do Cardume estarem fora da hora de expediente , não tive outro remédio se não pagar a respectiva refeição, tendo tido a sorte do Restaurante fazer-me o preço do Voucher. A minha reclamação vai no sentido de ser inadmissivel que no último dia para expirar, não conseguir imprimir o voucher. No dia 03 a minha esposa recorreu ao telefone(210348804) , que o site tem dísponivel para apoio ao cliente, mais de 3 ou 4 vezes e não obteve resposta nem atendimento do telefone. No dia 04 voltou a repetir-se a situação , sem obter resposta. Dia 04

Data de ocorrência: 6 de junho 2013
Cardume.pt
18 de junho 2013
Bom dia,

pretendemos que o cliente entre em contacto com a linha de Apoio cardume para podermos resolver a situação. No entanto como está no Regulamento quando expira o prazo do cupão o cliente deixa de ter acesso ao mesmo.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida
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