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Carethy E-Commerce S.L.
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C/ de la Física, 2-4
08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Spain
Carethy - Atraso da encomenda
Resolvida
5/10
Maria Pereira apresentou a reclamação
5 de abril 2020
Recorro a este portal para reportar o atraso da entrega de uma encomenda que fiz no dia 25/03/2020, cuja promessa de entrega seria entre o dia 31/03/2020 e o dia 01/04/2020.
Ora, tal não aconteceu. Contactei a empresa através do seu Centro de Suporte e a resposta foi uma mensagem automática.
Entretanto (no dia 28/03/2020) retiraram o respectivo valor da encomenda da minha conta. Tudo bem que enfrentamos uma "guerra" difícil de ganhar; tempos difíceis; atrasos acontecem. Mas com o pagamento preocuparam-se.
Ora, tal não aconteceu. Contactei a empresa através do seu Centro de Suporte e a resposta foi uma mensagem automática.
Entretanto (no dia 28/03/2020) retiraram o respectivo valor da encomenda da minha conta. Tudo bem que enfrentamos uma "guerra" difícil de ganhar; tempos difíceis; atrasos acontecem. Mas com o pagamento preocuparam-se.
Data de ocorrência: 5 de abril 2020
14 de abril 2020
Bom dia,
Lamentamos profundamente o inconveniente causado ao seu pedido. Um dos nossos agentes está a resolver este problema e irá informá-lo por e-mail.
Obrigado pela sua compreensão e paciência,
Com os melhores cumprimentos,
Equipe Carethy ?
Lamentamos profundamente o inconveniente causado ao seu pedido. Um dos nossos agentes está a resolver este problema e irá informá-lo por e-mail.
Obrigado pela sua compreensão e paciência,
Com os melhores cumprimentos,
Equipe Carethy ?
Maria Pereira avaliou a marca
13 de abril 2024
Apesar de terem resolvido o problema, perdeu-se a confiança.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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