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Carethy E-Commerce S.L.
-
C/ de la Física, 2-4
08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Spain
Carethy - Burla
Resolvida
Tiago Cerqueira apresentou a reclamação
18 de junho 2019
Fui burlado por este site (Carethy). Há cerca de 3 semanas fiz uma encomenda, a qual ainda nao chegou, nem obtenho qualquer tipo de resposta por parte da entidade. Entretanto fui lesquisar um pouco mais sobre a mesma, e deparo me com dezenas de situações de burla iguais à minha
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de junho 2019
18 de junho 2019
Bom dia,
Primeiramente, agradecemos o seu contato. Você poderia nos indicar o número do pedido para que um agente te contate por e-mail?
Se preferir, pode nos contatar diretamente pela página ou pelo e-mail support@carethy.net
Atenciosamente.
Equipe Carethy/Biuky
Primeiramente, agradecemos o seu contato. Você poderia nos indicar o número do pedido para que um agente te contate por e-mail?
Se preferir, pode nos contatar diretamente pela página ou pelo e-mail support@carethy.net
Atenciosamente.
Equipe Carethy/Biuky
18 de junho 2019
Fiz a compra como convidado, nao recebi número de encomenda. Tenho o comprovativo de pagamento. Vocês têm que chegar lá através dos meus dados.
Tiago Cerqueira de Sousa e Costa
Rua Dr. Leonardo Coimbra n950 Lixa
Cod Postal 4615-357
Email: tiagocerk_23@hotmail.com
Tiago Cerqueira de Sousa e Costa
Rua Dr. Leonardo Coimbra n950 Lixa
Cod Postal 4615-357
Email: tiagocerk_23@hotmail.com
18 de junho 2019
Já enviei 3 mails para support@carethy.net aos quais nunca obtive resposta. Amanhã irei à GNR apresentar queixa por escrito
18 de junho 2019
Boa Tarde,
Infelizmente, não temos nenhum contato a seu nome em nenhuma de nossas plataformas.
Informamos que uma de nossas colaboradoras já entrou em contato com você, via e-mail, com informações do seu pedido.
Aguardamos o seu retorno e lamentamos os inconvenientes
Atenciosamente.
Equipe Carethy
Infelizmente, não temos nenhum contato a seu nome em nenhuma de nossas plataformas.
Informamos que uma de nossas colaboradoras já entrou em contato com você, via e-mail, com informações do seu pedido.
Aguardamos o seu retorno e lamentamos os inconvenientes
Atenciosamente.
Equipe Carethy
18 de junho 2019
Já pedi o cancelamento da encomenda, e a devolução do dinheiro ! Em anexo enviei o meu nib. Irei esperar até amanhã para o reembolso, caso contrário irei apresentar queixa na GNR. Porque já li que vocês prometeram a devolução, e que depois nunca chegou a acontecer !
19 de junho 2019
Olá Tiago,
Obrigado por entrar em contato.
Processaremos o reembolso no prazo máximo de 14 dias úteis contados a partir da data de solicitação, por favor, tenha em mente que feriados e fins de semana não são contados.
O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento com que o pedido foi feito, neste caso, cartão, por tanto, não é necessário os seus dados bancários.
Sinto muito pelos inconvenientes causados.
Atenciosamente,
Equipe Carethy
Obrigado por entrar em contato.
Processaremos o reembolso no prazo máximo de 14 dias úteis contados a partir da data de solicitação, por favor, tenha em mente que feriados e fins de semana não são contados.
O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento com que o pedido foi feito, neste caso, cartão, por tanto, não é necessário os seus dados bancários.
Sinto muito pelos inconvenientes causados.
Atenciosamente,
Equipe Carethy
19 de junho 2019
Ok. Aguardarei os 14 dias úteis. Se passar 1 dia que seja, avançarei para queixa na GNR.
Atenciosamente,
Tiago Costa
Atenciosamente,
Tiago Costa
19 de junho 2019
Boa tarde,
Lamentamos os inconvenientes e seguimos à disposição.
Lamentamos os inconvenientes e seguimos à disposição.
Comentários
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Com tantas burlas e
é lamentável que nao sejam apanhados
A forma de actuar é semelhante, nao emitem a factura no site, comigo,apenas puseram os dados para pagamento no MB,mas que tiram muito rápido. Eu tive que comunicar com eles para me enviarem novamente
A forma de actuar é semelhante, nao emitem a factura no site, comigo,apenas puseram os dados para pagamento no MB,mas que tiram muito rápido. Eu tive que comunicar com eles para me enviarem novamente
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