Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,2%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
32,3%
Média das Avaliações
16%
Taxa de Retenção de Clientes
8,4%
Ranking na categoria
Carethy E-Commerce S.L.
  • C/ de la Física, 2-4
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Carethy - Devolução do meu dinheiro

Resolvida
Ana Saloio
Ana Saloio apresentou a reclamação
23 de agosto 2019
Boa tarde,
Efectuei uma compra com a carethy no dia 17/07/19 ao qual esta seria entregue na minha morada a 23 do mesmo mês. Da encomenda nem sinal e da parte da carethy igualmente. Entrei em contato via e-mail a pedir esclarecimentos ao qual ficou esclarecido que me iriam fazer a devolução do meu dinheiro num prazo de 14 dias. Até ao dia de hoje 23/08/19 ainda não me devolveram o meu dinheiro apesar de eu já ter enviado uma série de e-mails a pedir esclarecimentos. Todos eles são respondidos a dizer que vão verificar a situação. A minha paciência esgotou... quero a devolução imediatamente! Já têm todos os meus dados!
Não voltarei a fazer qualquer compra com esta empresa.
Data de ocorrência: 23 de agosto 2019
Carethy
26 de agosto 2019
Olá,

Nós confirmamos que o seu reembolso foi feito em 23/08/2019.

Pedimos desculpa pelo incómodo causado e pela sua paciência,

Com os melhores cumprimentos,
Equipe Carethy
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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