Carethy - Empresa enganadora

Fiz uma compra de três produtos nesta empresa (Encomenda PHA-PT-2009191717452f1). Quando passou o prazo de entrega previsto, contactei a empresa no qual me informou que os produtos estavam esgotados e que iriam proceder ao reembolso do valor pago dentro de 14 dias. Novamente, passos os 14 dias, contactei a empresa visto não ter recebido o reembolso ao qual me responderam “A nossa plataforma de pagamentos sofreu um incidente técnico e nosso departamento de IT está trabalhando em resolvê-lo o mais rápido possível.”. Claramente esta empresa anda a burlar as pessoas, visto ter visto inúmeras queixas. Exijo receber o reembolso total do valor pago pelos produtos que não recebi.