Carethy - Encomenda

Em 01/08/2019 efectuei uma encomenda, no site da supracitada empresa, a qual foi paga por multibanco. A entrega estava prevista para dia 08 ou 09. Tal não aconteceu e, ao questionar a empresa, fui informada que a encomenda não foi enviada devido a indisponibilidade de produto, que nem sequer identificam. No presente (dia12), continua por entregar e não me é dado qualquer esclarecimento, apesar de insistentemente solicitado. È a segunda e ultima encomenda que faço, na primeira aconteceu a mesma coisa: acabaram por entregar a encomenda tardiamente e sem um produto, que ainda não me foi creditado. Vejo que o método é sempre o mesmo, por dolo ou incompetência. A encomenda acabou por ser entregue semanas depois, e com um produto em falta, que nunca foi creditado.

A ENCOMENDA FOI RECEBIDA, MAS FALTAVA UM PRODUTO, AINDA NÃO REEMBOLSADO. È A SEGUNDA E ULTIMA ENCOMENDA QUE FAÇO. EM AMBAS, FALTOU UM PRODUTO E EM NENHUM DOS CASOS REEMBOLSARAM

Nunca fui reembolsada dos produtos em falta nas 2 encomendas que fiz. Não voltarei a encomendar.

Nunca fui reembolsada dos produtos em falta nas 2 encomendas que fiz.

Boa tarde,

Já tinha enviado os dados para realizar o reembolso (de 2 encomendas) no dia 24.07.2019, 21.11.2019, e 22.11.2019!! Aqui vai novamente:

Nome completo do titular - Ana Cristina Gomes Figueiredo

IBAN PT50 0033 0000 0O02 4832 8740

código Swift/BIC: BCOMPTOL