Carethy - Encomenda em falta desde 1/05

Dia 6 de Março fiz uma encomenda à empresa Carethy de 3 produtos (spirulina, manteiga de cacau e vitamina b12), no valor de 24,05€. Paguei a mesma dia 7 de Março pela tarde, ao que me responderam que seria entregue até 11 de Maio/12 de Maio. Até hoje NADA! Já tentei ligar para os sítios onde está, supostamente, a minha encomenda e nada, NUNCA ATENDEM OU NEM CHEGA A CHAMAR! Não enviaram nenhum outro email, mesmo depois de a minha encomenda estar com erro ou mesmo nunca ter chegado a sair do suposto armazém. Já passaram mais de 3 semanas e nem um email nem uma chamada, nem qualquer tipo de informação relativa à minha encomenda.

Mais uma vez passaram-se quase 20 dias e dinheiro nem vê-lo!! Vergonhoso! Irei ter que continuar a reclamar para que me devolvam o dinheiro?? Depois de me dizerem já o te feito? Falta de logística e nota-se que andam aqui a enganar meninos!! Caso não seja devolvido vou apresentar queixa na polícia, farta que gozem com a cara das pessoas!! Quero os meus 24,05€!