Carethy - Encomenda paga e não enviada

Sofia Carvalho apresentou a reclamação

26 de março 2018

Efectuei uma encomenda e paguei no dia 17.02.2018 e até à data nada me foi entregue. O site não possui qualquer contacto para efectuar pedido de explicação, e os emails para a empresa vêm todos devolvidos como não entregues. Fui enganada com a encomenda que fiz. O site continua a enviar emails de promoções e a oferecer portes, pois não fazem intenções de enviar nada, apenas ficar com o dinheiro dos clientes.

Data de ocorrência: 26 de março 2018

Carethy

18 de abril 2018

Bom dia Sofia,
Lamentamos muito pelos inconvenientes, você poderia me fornecer o número do seu pedido para que um de nossos colaboradores te contate, e juntos possamos encontrar a melhor solução ao seu problema?
Atenciosamente,
Equipe Carethy.

Sofia Carvalho avaliou a marca

28 de fevereiro 2019

Péssimo.Pagar e não receber a mercadoria é do pior. Depois desligaram telefones e desactivaram emails. Não voltei a comprar mais nada em nenhum site que não aceite paypal como meio de pagamento. É sempre uma segurança adicional.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador