A aquisição foi efetuada em 10/7/2019. Sem qualquer informação sobre a mesma, perguntei o que se passava a 29/7/2019. Sou informada da falta de disponibilidade do produto e que o fornecedor não dava resposta quanto a reposição de stock. Solicito, por sugestão deles, o reembolso e desisto da compra, pois precisava do produto e tive que o adquirir de outra forma. Referem que o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias, conforme contrato, delineado por eles mesmos, que nos obrigam a aceitar aquando da compra! Ainda hoje aguardo, após 11 mails com uma conversa repetida: "Tivemos um atraso nos pagamentos, pois tivemos alguns problemas com nossa plataforma de pagamentos, no entanto, estamos trabalhando para resolvê-lo. Nesse sentido, você receberá seu reembolso o mais rápido possível.". Até hoje ainda devem andar a desdar os nós no novelo do sistema de pagamentos. Nunca tinha tido problemas, mas agora, face ao cenário que se denota na internet com queixas, e com o histórico de troca de mails no meu caso particular, recorro a um local onde junto mais uma queixa ao rol já existente, sendo que não se augura futuro auspicioso a uma empresa com um modo de "trabalho" deste tipo.
Mais informo que caso não resolvam este problema, terei que avançar com processo judicial por crime de burla.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2019
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