Carethy - Produtos não enviados

Sara Almeida apresentou a reclamação

15 de setembro 2017

Fiz uma encomenda e o respectivo pagamento em 04/09/2017 e obtive informação da previsão de entrega entre 7 e 11/09/2017. Até à presente data não recebi nada, o que já me causou grandes transtornos uma vez que tive que avançar com a compra dos produtos noutra loja. Entrei em contacto via formulário no site e apenas recebi uma resposta automática. Qualquer outro tipo de contacto é impossível pois o site faz-nos andar em círculos sem nunca conseguir chegar à comunicação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de setembro 2017

Sara Almeida

4 de outubro 2017

Recebi apenas um dos produtos encomendados 3 semanas após o previsto.

Carethy

18 de abril 2018

Bom dia Sara,
Com o número de pedido fornecido, verifiquei que o caso consta como resolvido.
Você poderia me dizer se ainda temos alguma pendência com você?
Atenciosamente.
Equipe Carethy.

Sara Almeida avaliou a marca

4 de outubro 2017

Não recomendo. Não cumprem prazos, nem enviam a totalidade da encomenda, não dando qualquer satisfação ao cliente. É impossível estabelecer contacto eficaz com o apoio ao cliente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida