Carethy - Reembolso

lais sena apresentou a reclamação

10 de setembro 2019

Bom dia,
só para avisar que vou entrar com uma ação, já esperei demais,já passou um mês, e vocês não estão nem aí além de não contactar o cliente para uma satisfão.

Data de ocorrência: 10 de setembro 2019

Carethy

13 de novembro 2019

Olá Lais ✨
Primeiramente, agradecemos o seu contato.
Lamentamos informar que não conseguimos encontrar o pedido ao qual você está se referindo. Por favor, diga-nos o ID/número/referência do pedido, o endereço de e-mail usado para processá-lo, o valor total do pedido e o endereço de entrega completo.
Assim que tivermos essas informações, poderemos fornecer uma atualização sobre o estado do pedido.
Atenciosamente ?

Carethy

19 de novembro 2019

Olá Lais,
Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e lamentamos que tenha tido complicações com a sua encomenda.
Estamos a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço e para garantir que este tipo de incidente não volte a acontecer.
Pode confirmar que o problema está resolvido?
Obrigado desde já,
Equipe Carethy

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador