Ranking na categoria
Carethy E-Commerce S.L.
-
C/ de la Física, 2-4
08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Spain
Carethy - Reembolsos
Resolvida
7/10
Fábio Santos apresentou a reclamação
18 de setembro 2019 (editada a 13 de fevereiro 2020)
Das encomendas realizadas,
PHA-PT-1907162307546a5
Realizado em 16/07/2019 23:07:54
PHA-PT-190706214959873
Realizado em 06/07/2019 21:49:59
E ainda mais uma terceira, por falta de stock as encomendas foram canceladas, desde Julho que estou aguardar o reembolso de todas as minhas encomendas.
Já foram trocados mais de 25 e-mails, mas ainda nenhum resolveu toda esta situação.
Empresa está a vender produtos que nao existem no stock. Recebem o valor mas nao realizam os reembolsos, uma autêntica fraude.
Apenas resolveram metade do problema, o reembolso de uma encomenda nunca foi realizado.
PHA-PT-190913091806718 desde o dia 13/09/2019 aguardar o reembolso, apenas resolveram o que foi exposto aqui no portal, tudo o resto deixaram para trás.
Saliento que está empresa faz se de esquecida, passaram mais de 6 meses e não fazem os reembolsos.
PHA-PT-1907162307546a5
Realizado em 16/07/2019 23:07:54
PHA-PT-190706214959873
Realizado em 06/07/2019 21:49:59
E ainda mais uma terceira, por falta de stock as encomendas foram canceladas, desde Julho que estou aguardar o reembolso de todas as minhas encomendas.
Já foram trocados mais de 25 e-mails, mas ainda nenhum resolveu toda esta situação.
Empresa está a vender produtos que nao existem no stock. Recebem o valor mas nao realizam os reembolsos, uma autêntica fraude.
Apenas resolveram metade do problema, o reembolso de uma encomenda nunca foi realizado.
PHA-PT-190913091806718 desde o dia 13/09/2019 aguardar o reembolso, apenas resolveram o que foi exposto aqui no portal, tudo o resto deixaram para trás.
Saliento que está empresa faz se de esquecida, passaram mais de 6 meses e não fazem os reembolsos.
Data de ocorrência: 18 de setembro 2019
13 de novembro 2019
Olá Fábio ?
Lamentamos profundamente o inconveniente causado pela sua ordem. Já verificámos e já foram feitos reembolsos. Estamos a trabalhar para aumentar a qualidade do nosso serviço e para que este tipo de incidente não volte a acontecer.
Esperamos vê-lo novamente em breve na Carethy.
Saudações ?
Lamentamos profundamente o inconveniente causado pela sua ordem. Já verificámos e já foram feitos reembolsos. Estamos a trabalhar para aumentar a qualidade do nosso serviço e para que este tipo de incidente não volte a acontecer.
Esperamos vê-lo novamente em breve na Carethy.
Saudações ?
13 de novembro 2019
Olá pela 29 vez.
Provavelmente continua a existir algum equívoco, pois só recebi reembolso de uma das encomendas,
É melhor voltar a verificar.
PHA-PT-1907162307546a5
Realizado em 16/07/2019 23:07:54 - EM FALTA
PHA-PT-190706214959873
Realizado em 06/07/2019 21:49:59 - RESOLVIDO
Cumprimentos
Provavelmente continua a existir algum equívoco, pois só recebi reembolso de uma das encomendas,
É melhor voltar a verificar.
PHA-PT-1907162307546a5
Realizado em 16/07/2019 23:07:54 - EM FALTA
PHA-PT-190706214959873
Realizado em 06/07/2019 21:49:59 - RESOLVIDO
Cumprimentos
19 de novembro 2019
Olá Fábio,
Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e lamentamos que tenha tido complicações com a sua encomenda.
Estamos a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço e para garantir que este tipo de incidente não volte a acontecer.
Pode confirmar que o problema está resolvido?
Obrigado desde já,
Equipe Carethy
Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e lamentamos que tenha tido complicações com a sua encomenda.
Estamos a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço e para garantir que este tipo de incidente não volte a acontecer.
Pode confirmar que o problema está resolvido?
Obrigado desde já,
Equipe Carethy
13 de fevereiro 2020
Reembolsos não resolvidos, a empresa apenas reembolso os montantes expostos na queixa aqui do portal, os restantes enviar os por e-mail nunca mais foram resolvidos.
Mais de 6 meses aguardar o reembolso de uma encomenda.
Mais de 6 meses aguardar o reembolso de uma encomenda.
Fábio Santos avaliou a marca
14 de fevereiro 2020
O assunto ainda não está resolvido.
Voltaria a fazer negócio? Não
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.