Carethy - Site enganoso

Vasco Lx apresentou a reclamação

5 de setembro 2019

Adquirimos 2 máquinas de corte babyliss pro disponíveis no site.
Nunca nos foram entregues e não devolvem o dinheiro

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de setembro 2019

Carethy

9 de setembro 2019

Bom dia,
Pedimos desculpa por quaisquer problemas que possam ter ocorrido com a sua encomenda.

Você poderia enviar um e-mail para support@carethy.net com o número do seu pedido? Este mencionado no Portal da Queixa não tem o direito de...

Agradeço antecipadamente a sua resposta.

Pedimos desculpa pelo incómodo causado e pela sua paciência,

Melhores cumprimentos,
Equipe Carethy

Carethy

9 de setembro 2019

Olá,

Finalmente conseguimos encontrar o número de encomenda correspondente.

Encaminhamos o seu pedido para o Departamento de Apoio ao Cliente.
O seu reembolso será processado o mais rapidamente possível. Este será utilizado na mesma conta utilizada quando efectuar a sua encomenda.
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos por e-mail para support@carethy.net ou nas Redes Sociais, e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Agradecemos a sua paciência e compreensão, e asseguramos-lhe que trabalharemos o mais rapidamente possível para processar o seu pedido.

Desejo-te um dia agradável,

Com os melhores cumprimentos,
Equipe Carethy

Vasco Lx

9 de setembro 2019

Ok. Obrigado. Quanto mais depressa tiver o reembolso mais depressa passo o estado para Resolvido.
Fico aguardar o dinheiro na conta

Esta reclamação foi considerada resolvida