Carglass - Contacto internacional publicitado com gratuito

Bom dia,
Viajo várias vezes a Portugal com um só número de telefone estrangeiro, com o qual faço todas as chamadas para todos os serviços sem alguma vez ser cobrado valor acrescentado na chamada.

Devido a um acidente, precisei contactar a CarGlass de Aveiro para substituir o para-brisas, e o contacto presente no site oficial da Carglass indica que o número é gratuito e acessível do estrangeiro.

Contudo, por 30 minutos de conversa, entre esperas por respostas do operador e revisão de informação por telefone, recebi uma factura de telefone cujas chamadas respectivas à carGlass ultrapassam os 200€.