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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,2%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
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Autoglass - Vidros para Viaturas, Lda

Carglass - Para-brisas deixa entrar água mesmo depois de reparado

Resolvida
2/10
Monteiro Carlos
Monteiro Carlos apresentou a reclamação
1 de maio 2022
Foi colocado um vidro para-brisas na minha viatura, foi o serviço móvel da Maia que tratou do assunto, reclamei pois ficou a meter água dos dois lados no pilar A, o sr veio no dia 22 e disse que tirou o vidro e voltou a colocar o mesmo mas voltei a reclamar pois ficou ainda a meter água mas só do lado esquerdo, liguei para onde sempre me disseram para ligar no dia 23, no dia 26 e por fim no dia 30 e nada, ninguém mais me ligou a dizer o que quer que fosse, dizem que vão comunicar aos colegas e nada, péssimo serviço e péssimo tratamento das reclamações, se isto é ser numero um ...
Data de ocorrência: 1 de maio 2022
Carglass
2 de maio 2022
Prezados Senhores

Informamos que hoje mesmo o nosso Serviço Pós-Venda falou com o Sr. Carlos Monteiro e estamos a dar seguimento à situação.
Manteremos o cliente informado.

Com os melhores cumprimentos,

AA
Pós-Venda Carglass®
Monteiro Carlos
Monteiro Carlos avaliou a marca
17 de maio 2022

Antes de reclamar foi uma coisa depois mudou e muito no fim correu bem, não recomendo a ninguém, mas é só a minha opinião.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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