Carglass
Carglass Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,2%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Autoglass - Vidros para Viaturas, Lda

Carglass - Promoção não entregue

Resolvida
10/10
Lm_Rocha
Lm_Rocha apresentou a reclamação
21 de outubro 2018

No dia 29 de Agosto de 2018 substituiram, na car glass de Grijó, o vidro da frente da minha viatura. Nada a apontar ao serviço de reparação / substituição.

No final da reparação foi-me dito que tinha direito a um pack de produtos car glass devido a uma promoção em vigor, mas na altura não tinham em stock e por esse motivo me enviaram um SMS para os levantar assim que estivesse disponível.

Até hoje nunca fui contactado.

Data de ocorrência: 21 de outubro 2018
Carglass
24 de outubro 2018
Exmos. Senhores

Informamos cliente foi já contactado e que a situação exposta se encontra já em resolução.

Com os melhores cumprimentos

AA
Aftersales Services
Lm_Rocha
Lm_Rocha avaliou a marca
21 de maio 2019

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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