Carglass

Autoglass - Vidros para Viaturas, Lda

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Maio de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Reparação e Substituição de Vidros

Telefone: 808200053

Morada
Rua Manuel Pinto de Azevedo, 662
4100-320 Porto

E-mail
posvenda@carglass.pt

Website
https://www.carglass.pt

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Carglass - Publicidade enganosa ou demorada demais

Resolvida
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fernanda ferreira apresentou a reclamação

a 31 de Julho de 2017 na Carglass foi colocado o vidro da frente da minha viatura, a liquidar pelo seguro. Acabado o serviço foi.me dito que teria direito a um KIT de escovas para os limpa vidros mas que no momento estavam sem stock e que me ligariam.
Deixei passar Agosto e a meados de setembro enviei email a relembrara falta.
a publicidade continua ativa na televisão. Não pedirem nem desculpa pelo atraso, só informaram que quando tivessem me ligariam. A semana passada voltei a enviar email a perguntar quando tinham as escovas. Hoje, nesta data, nem recebi resposta, nem pedido desculpa, nem telefonema.

31 Out2017
Carglass adicionou uma resposta

Exmos. Srs,

Foi estabelecido contacto com esta cliente e está em curso a regularização da oferta reclamada, devida a rutura de stock.

Com os melhores cumprimentos

T.L.
Aftersales Services

09 Nov2017
Carglass adicionou uma resposta

Exmos. Srs,

informamos que a reclamação apresentada, após contacto com a cliente, foi solucionada, tendo sido confirmada a receção da oferta reclamada.

Com os melhores cumprimentos

T.L.
Aftersales Services

21 Jan2018
fernanda ferreira alterou o estado para Resolvida
05 Out2018
fernanda ferreira avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

com a intervenção do Portal da Queixa o assunto ficou resolvido com rapidez. Parabens Portal

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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