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23,3%
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Carglass - Quebra Apoio Retrovisor

Resolvida
5/10
Antonio Costa
Antonio Costa apresentou a reclamação
20 de junho 2017

No dia 5 de Maio fui levantar o meu carro um Mercedes ML que foi substituído o vidro da frente, mas que tinham partido o apoio do espelho retrovisor , e que iriam solicitar a marca o mesmo para substituir.
Na passada semana ligaram a dizer que a peça só se vendia completa e que a companhia de seguros não pagava o espelho.

De salientar que quem partiu não foi a Companhia mas o técnico na montagem

Por tal solicito que seja reposto o estado de funcionamento do espelho retrovisor, conforme estava

Data de ocorrência: 20 de junho 2017
Carglass
22 de junho 2017
Exmo. Sr,

A situação em causa encontra-se prevista na nossa garantia e está assumida como dano decorrente do serviço. Infelizmente a sua resolução está dependente da disponibilidade do retrovisor, que se encontra descatalogado, sendo que estamos a reunir todos os nosso esforços no sentido de repor o material danificado e resolver esta questão.

Atentamente
Cumprimentos

T.L.
Aftersales Services
Antonio Costa
Antonio Costa avaliou a marca
30 de março 2021

5

Esta reclamação foi considerada resolvida
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