Carglass

Autoglass - Vidros para Viaturas, Lda

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Julho de 2019
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Categoria
Reparação e Substituição de Vidros

Telefone: 808200053

Morada
Rua Manuel Pinto de Azevedo, 662
4100-320 Porto

E-mail
posvenda@carglass.pt

Website
https://www.carglass.pt

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Carglass - Reparação incompleta

Resolvida
20852918
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Pedro Cajada apresentou a reclamação

Quebrei o vidro traseiro do meu veículo, enquanto estava de férias em Portimão e desloquei-me à Carglass onde minimizaram o problema (colocação de acrílico) e transferiram o processo para Abrantes (instalações mais próximas da minha residência. Desloquei-me a essas instalações no dia combinado e o funcionário - Sr. Bruno - pese embora os seus evidentes esforços e simpatia, não conseguiu terminar o trabalho, pois colocou o vidro traseiro mas não conseguiu desmontar o limpa vidros traseiro (pois estava algo preso e não tinha nenhum torno para trabalhar/fazer força), pelo que tive de me vir embora com o serviço incompleto (limpa vidros desmontado) e procurar um mecânico para me resolver a situação, onde tive de pagar esse serviço para completar a reparação que seria responsabilidade da Carglass (importa referir que o limpa vidros atravessa o vidro que foi colocado, pelo que vim com um buraco à vista - tapado com fita adesiva- no vidro. Não obstante já me encontrar bastante chateado com a situação, solicitei a oferta de um kit de limpeza de vidros (que notíciam na comunicação social), tendo-me sido dito que não o podiam fazer, por ter feito a participação em data anterior ao agendamento do serviço, pelo que a oferta não estaria ainda em vigor.

28 Ago2018
Pedro Cajada alterou o estado para Resolvida
28 Ago2018
Pedro Cajada avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Muito eficazes quer no tempo de resposta, quer na amabilidade da interveniente por via do contacto telefónico, quer na prontidão da resolução do assunto.
Recomendo.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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