Carglass - Reparação/substituição de vidro de Skoda Octávia 3

No dia 13/01/2022 às 16:00 dirigi-me à Carglass de Aveiro para reparação ou substituição do vidro pára brisas da minha Skoda Octávia 3 de 2014, onde fui atendido pelo rececionista de serviço, que me disse de imediato que o vidro não tinha reparação, sendo necessária a substituição do vidro mas por um de marca branca, pois não colocariam um original, para isso teria de me dirigir à Skoda.(O contrato da minha seguradora é com a Carglass, não com a Skoda)
Ora isto é falta de respeito pelo cliente, o que se encontra danificado no vidro são duas picadelas provocadas por uma pequena pedra que ressaltou na auto estrada vinda de um camião e são inferiores a uma moeda de 2 euros, como dizem na pagina online Carglass é possível a reparação em 30 minutos. Depois não colocariam o vidro original da Skoda porquê? O seguro está pago com cobertura de quebra isolada de vidros. Não me parece que um vidro de marca branca seja uma boa solução...

Fui contactado pela Carglass mas não me deram solução!