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Carglass - Troca de para brisas

Resolvida
10/10
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
26 de dezembro 2017

Após a substituição do para brisas o sensor de chuva deixou de funcionar e na folha de serviço diz que os sensores foram verificados.
Serviço inadmissível!

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2017
Carglass
27 de dezembro 2017
Exmo. Sr.

Agradecemos desde já o facto de ter remetido a sua exposição. Para que possamos analisar o que descreve, solicitamos por favor que nos faculte elemento identificativo do serviço prestado, nomeadamente, a matrícula da viatura.

Ficamos a aguardar a informação em causa, necessária para a análise do reportado e para podermos formalizar a nossa resposta.

Muito Obrigada

A.A
After Sales
João Silva
1 de janeiro 2018
Exma. Sra.

Peço desculpa pela demora mas em anexo faço seguir a folha de serviço de forma a ajudar no caso.

Muito obrigado,
João Silva
Esta resposta tem um anexo privado
Carglass
2 de janeiro 2018
Exmo. Sr. João Silva,

Desde já agradeço o envio do anexo.
De acordo com o que nos é possível observar no anexo que nos envia, o serviço não foi prestado pela Carglass, mas sim pela Expressglass, pelo que sugerimos que remeta a esta entidade a sua reclamação.

Encontramo-nos à sua disposição para qualquer assunto ou questão que entretanto entenda colocar.

Muito Obrigada

Melhores Cumprimentos

T.L.
Aftersales Services
João Silva
João Silva avaliou a marca
30 de janeiro 2021

Não gostei do que deu origem à reclamação mas o departamento de pós venda funcionou exemplarmente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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