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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Prémios e distinções
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Autoglass - Vidros para Viaturas, Lda

Carglass - Troca vidro VS via verde

Sem resolução
HRPS
HRPS apresentou a reclamação
13 de abril 2017

Torna-se uma situação recorrente, pois das varias vezes que tive que ir a uma Carglass, alertei sempre para a fraca qualidade do sistema que usam para colar de volta os equipamentos via verde. Com uns dias de calor (30°C) a via verde descola-se e cai, o que nos traz problemas graves em portagens, e obriga a perder muito tempo numa loja viaverde para obter um autocolante de qualidade.

Data de ocorrência: 13 de abril 2017
Carglass
17 de abril 2017
Exmos. Srs.

Informamos que já foi contactado o cliente e proposta resolução para a situação exposta.

Melhores Cumprimentos

T.L.
Aftersales Services
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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